1925 – Chính sách
Bảo mật Dữ liệu
Tại 1925, chúng tôi coi bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và các quyền kiểm soát dữ liệu của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1925, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để đảm bảo trải nghiệm hoạt động ổn định và an toàn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD theo quy trình KYC). Những thông tin này là bắt buộc để xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp 1925 phát hiện truy cập bất thường và cải thiện hiệu suất trang.
- Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp/rút tiền bằng VND, tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã xác minh, mã giao dịch và thời điểm thực hiện. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng.
- Cookies và dữ liệu sử dụng: Hành vi duyệt web trên nền tảng, thời gian phiên đăng nhập, các danh mục trò chơi đã truy cập và lịch sử tìm kiếm nội bộ.
Tất cả dữ liệu được thu thập chỉ khi bạn tương tác trực tiếp với nền tảng hoặc qua quá trình đăng ký. Chúng tôi không mua hoặc thuê danh sách dữ liệu từ bên thứ ba.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được dùng cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi đã khai báo:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 1925.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn, minh bạch.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và hỗ trợ kỹ thuật.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
1925 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên sử dụng
1925 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nội bộ nhằm cải thiện nền tảng. Cookies được chia thành hai loại chính:
- Cookies bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật chống CSRF. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies tùy chọn: Dùng để phân tích lưu lượng nội bộ và cải thiện giao diện người dùng. Bạn có thể tắt loại cookies này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.
Nền tảng không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba hoặc hệ thống theo dõi xuyên trang web. Mọi dữ liệu phân tích đều được xử lý nội bộ và không chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Bạn có thể xem và quản lý cookies đang hoạt động trong cài đặt bảo mật của trình duyệt Chrome, Safari hoặc Firefox.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 ở trạng thái lưu trữ và TLS/SSL khi truyền tải. 1925 áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc cụ thể.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Về việc chia sẻ dữ liệu: 1925 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay) để hoàn thành giao dịch tài chính. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 1925 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 1925, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1925 đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ qua email [email protected].
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian chờ xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 1925 sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu cần thêm thời gian xử lý, 1925 sẽ thông báo cho bạn kèm lý do cụ thể.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
1925 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ xử lý dữ liệu hoặc cách vận hành nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập trước ít nhất 7 ngày.
Phiên bản Chính sách bảo mật có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần nhận thông báo cập nhật từ 1925.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 1925 qua email [email protected]. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để giải đáp các thắc mắc thường gặp về tài khoản và bảo mật.